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多元化解矛盾 主動上門服務 群防群治聯動——永康花街派出所: 努力提升群眾安全感和滿意度

來源:金華公安      發布日期: 2019-08-21

永康市花街鎮共有常駐人口2.8萬余人,流動人口1.8萬余人。為進一步提升群眾安全感和滿意度,去年以來,永康市公安局花街派出所以黨建工作為引領,秉持“情為民系、事為民辦”的宗旨,緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的新時代楓橋經驗,建立完善服務群眾、多元化解矛盾糾紛、構建治安防控新格局等機制,促使警民更加緊密的協作。

多元化解矛盾糾紛解民憂

因工程車側翻,40噸的石方全部散落在農田里,村民和貨車司機因賠償問題僵持不下。

7月23日,接到報警的花街派出所民警趕到了金古泉村。在勘察現場狀況,向雙方了解了詳細情況后,民警根據現場情況聯系了熟悉村子的調解員。根據農田受損情況,調解員列出了一項項清單。

7月26日,司機和村民雙方在民警和調解員的陪同下在派出所面對面交流。在調解員將農田實際受損情況的數據一一放在雙方面前時,雙方表示合情合理。最終由貨車司機賠償給村民1.2萬元錢,雙方達成調解。

為金古泉村村民和貨車司機調解的調解員是矛盾糾紛多元化解人才庫20個調解員之一。這是花街派出所為適應當前人民調解工作專業化、規范化建設要求和糾紛警情上升的現狀,與花街鎮政府一起積極成立的矛盾糾紛多元人才庫。

人才庫由本轄區鄉鎮干部、村委和有名望人士組成。在日常工作中,遇到較為復雜的矛盾糾紛,花街派出所充分發揮人才庫的作用,邀請調解員進行調解,實行零距離“公調對接”,實現便民利民效率最大化,促進矛盾糾紛村級自我化解。今年以來,通過人才庫調解員成功調解的矛盾糾紛已有60起。

主動上門服務群眾贏民心

不久前,家住花街鎮易川村的九旬獨居老人柳爺爺拿到了花街派出所民警送來的嶄新身份證。

柳爺爺是一名抗戰老兵,不久前遺失了身份證,一直未補辦。花街派出所在八字墻村設有“戶籍便民服務代辦點”,代辦點民警了解情況后,立即前往柳爺爺家中為其補辦證件,并于幾天后將補辦好的身份證送上門。

“八字墻戶籍便民服務代辦點”是花街派出所全面落實“最多跑一次”改革和“無證明城市”改革創建工作的一個有效實踐。因八字墻轄區較為偏遠,為實現警務前移,避免群眾來回奔波,花街派出所特別在八字墻設立了代辦點,真正地變“群眾跑”為“警跑”。

針對以往轄區只有4名基礎民警,基礎工作力量薄弱的現狀,花街派出所推出“全警都是社區警”的舉措。全體辦案民警每人選擇一個治安情況復雜的村作為責任區,加強推動重點人管理、重點事排摸、矛盾糾紛化解、治安防控建設、宣傳防范等工作。同時將12名社區民警任命為聯系村的黨支部兼職副書記或綜治指導員,更好地推動平安綜治工作在村級組織的開展。

群防群治多方聯動保民安

針對企業和村居安全,自去年以來,花街派出所在轄區26個行政村均成立了護村隊,與派出所巡防力量每天開展聯合巡邏防控。針對流動人口密集的村居、出租房,派出所巡防隊和護村隊會結合發案進行有針對性的治安安全巡查,副班隊員和巡防隊員則輪流開展亮燈巡邏,切實提高路面見警率,強力威懾潛在的違法犯罪人員。為了便于監督和管理,該所還組建了三級防控微信群,也就是村級、區域級以及總群,平時有各種情況,大家也都會積極在群里反映。

除此之外,花街派出所還充分運用了智能門禁、電子天眼“雪亮”工程等科技力量。花街鎮投入建設了500個村級治安監控探頭,大力推進“雪亮工程暨黨員干部戶”私人監控安裝建設,積極動員鼓勵企事業單位、沿街店鋪、出租房屋安裝私人監控。截至目前,花街鎮已安裝私人監控1300余個,智能門禁800余個。

在不斷實踐和探索下,花街派出所取得了一定的成效,僅今年上半年,花街派出所小案快偵破案40余起。相比去年同期,案件警情下降20%,打架警情下降27.78%,盜竊警情下降14.63%,切實提升了轄區群眾的安全感和滿意度。

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